POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
§1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać oświadczenie o zwrocie na adres e-mail:
Towar należy odesłać na wskazany adres do zwrotów nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od umowy.
Koszt odesłania towaru ponosi klient.
§2. WARUNKI ZWROTU
Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech oraz funkcjonowania produktu.
Produkt należy odesłać w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem podczas transportu.
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
§3. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, w szczególności produktów szytych na wymiar lub personalizowanych, zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta.
§4. REKLAMACJE
Wady produktu można zgłaszać w formie reklamacji poprzez przesłanie opisu problemu i zdjęć produktu na adres e-mail:
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji sprzedawca naprawi produkt, wymieni go na nowy lub dokona zwrotu należności..
